Au travers d'enquêtes systématiques ou ciblées, la Régie du Rhône invite tous ses clients à exprimer leur satisfaction ou leur insatisfaction sur les prestations fournies.

Les collaborateurs

Au travers d'une enquête de satisfaction périodique, les collaborateurs sont sollicités pour donner leur avis sur l'entreprise et son fonctionnement. Plusieurs objectifs de progrès ont été identifiés lors de la dernière enquête de 2006 :

Consciente de son rôle central en matière de formation et de transmission d'informations, la Régie du Rhône incite ses partenaires à adopter un comportement responsable sur les "bons gestes au quotidien" sur les aspects environnementaux du Développement Durable.